תנאי שימוש
תקנון השימוש באתר ובמוצרי FeetFix של חברת RazorCircuit Systems LTD
1. כללי
1.1. האתר הינו חנות וירטואלית המופעלת על ידי RazorCircuit Systems LTD.
1.2. RazorCircuit Systems LTD מעמידה לקהל לקוחותיה מערך אספקת הזמנות לכל רחבי הארץ.
1.3. המחויבות של RazorCircuit Systems LTD כוללת שירות מעולה, הגנה על פרטיות, החזר כספי ואבטחת מידע בסטנדרטים גבוהים.
2. קניין רוחני
2.1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר ובמוצרי FeetFix, לרבות סימני מסחר, פטנטים, סודות מסחריים וזכויות יוצרים, שייכים לחברת RazorCircuit Systems LTD בלבד.
2.2. אין להעתיק, להפיץ, להציג בפומבי או למסור לצד שלישי את התכנים המופיעים באתר או במוצרי FeetFix, ללא קבלת הסכמה מראש ובכתב מחברת RazorCircuit Systems LTD.
3. הגבלת אחריות
3.1. המוצרים שלנו נועדו לסייע בטיפול בפטרת ציפורניים, אך אין לראות בהם תחליף לייעוץ רפואי מקצועי. במקרה של בעיה רפואית יש לפנות לרופא המטפל.
3.2. החברה לא תישא באחריות לכל נזק שייגרם כתוצאה משימוש לא נכון במוצרים.
4. מדיניות פרטיות
4.1. החברה מתחייבת לשמור על פרטיות המשתמשים ולא להעביר מידע אישי לצד שלישי, אלא אם נדרש על פי דין או לצורך אספקת השירותים.
5. מדיניות החזרות וביטולים
5.1. ניתן להחזיר את המוצר תוך 14 יום מיום הרכישה ולקבל החזר כספי מלא, בתנאי שהמוצר לא נפתח ולא נעשה בו שימוש.
5.2. בהחזרת מוצרים, פועלת חברת RazorCircuit Systems LTD על פי חוק הגנת הצרכן ונהלי משרד הבריאות. ניתן להחזיר כל מוצר למעט "טובין פסידים" כגון: תרופות, תוספי תזונה, מוצרים היגיינים שנעשה בהם שימוש, ציוד רפואי מתכלה וכן מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית.
5.3. לביטול רכישה יש לפנות לשירות הלקוחות שלנו דרך האתר או בטלפון המצויין באתר.
6. המחוייבות שלנו לאבטחת מידע
6.1. RazorCircuit Systems LTD עומדת בסטנדרטים גבוהים של אבטחת מידע וסליקת אשראי. אנו עובדים בתקן PCI, המחמיר ביותר בתחום הסליקה.
7. המחוייבות שלנו להגנת הפרטיות
7.1. רוב הנתונים למעט פרטים מלאים של אמצעי התשלום מגיעים ישירות למחשבים המוגנים של החברה. פרטי הרוכש ופעולת הרכישה ישמשו אך ורק למטרת ביצוע פעולת הרכישה (הם אינם מועברים לאף גורם, למעט חברת האשראי, לקבלת אישור העסקה).
7.2. שמירה על סודיות וחיסיון הינו ערך עליון בחברה ונלקח בחשבון בכל שלבי הרכישה.
8. משלוחים
8.1. שליח עד הבית: הרכישה מאפשרת לקבל את המשלוח עד לפתח ביתכם. מערך המשלוחים פועל מדן ועד אילת, בתוך 1-10 ימי עסקים. עלות משלוח לכל חלקי הארץ: 30 ש"ח בלבד. ברכישה בסכום מעל 298 ש"ח המשלוח חינם.
8.2. משלוח דואר רשום: משלוח באמצעות דואר רשום מוגבל למוצרים במשקל מקסימלי של 2 ק"ג ואינו כולל מוצרים שבירים, נוזלים, תרופות, מוצרים בנפח גדול או מוצרי ספיגה.
9. זמני אספקה
9.1. זמן האספקה הינו 2-10 ימי עסקים בהתאם לזמן הנקוב לכל מוצר. ימי העסקים הם ראשון עד חמישי. שישי, שבת וערבי חג אינם נחשבים ימי עסקים.
10. אספקת מוצרים
10.1. במידה ויתברר לחברה כי אינה יכולה לספק את המוצרים לרוכש במקום מגוריו, בשל נסיבות שלא ניתן היה לצפותן, תהיה החברה רשאית לבטל את עסקת הרכישה בכל מועד עד אספקת המוצר לרוכש ולהשיב לו את מלוא התמורה ששילם.
11. מדיניות ביטול והחזרת מוצרים
11.1. מטרת הוראות מדיניות זו להציג את התנאים לביטול עסקאות רכישה של מוצרים שנרכשו באתר בלבד ואת אופן החזרת המוצרים.
11.2. אפשרות החזרת מוצרים תהיה בהתאם לחוק הגנת הצרכן ומדיניות החברה.
11.3. זכות הביטול תעמוד לרוכש למשך 14 ימים, החל מיום עשיית העסקה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר או אישור בכתב על ביצוע העסקה, לפי המאוחר. אנשים עם מוגבלויות, אזרחים ותיקים ועולים חדשים רשאים לבטל עסקה תוך 4 חודשים מיום עשיית העסקה או קבלת הנכס או המסמך המסכם את פרטי העסקה, ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין העוסק לצרכן, ובכלל זה שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית.
11.4. להודעת ביטול יש לכלול את שם הרוכש, תעודת הזהות, שם המוצר, תאריך הרכישה, אמצעי התקשרות והוכחת רכישה. ניתן להעביר את הודעת הביטול בטלפון, בדוא"ל, בדואר רשום לכתובת המצוינת או באמצעות הקישור באתר.
11.5. במקרה של ביטול עסקה עקב פגם, אי התאמה במוצר או הפרה אחרת מצד החברה, יוחזר לרוכש מלוא הסכום ששילם תוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול, ויבוטל החיוב ללא גביית סכום נוסף.
11.6. במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה במוצר, יוחזר הסכום ששולם בניכוי דמי ביטול בסך 5% מערך העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם. עלות השליחה וההחזרה תחול על הרוכש.
12. אופן החזרת התמורה
12.1. החזרת התמורה תהיה בהתאם להוראות החוק ובגובה הסכום ששולם עבור המוצר בניכוי דמי ביטול כדין.
13. איך ולאן מחזירים?
13.1. לצורך תיאום החזרה יש לפנות למוקד שירות הלקוחות בטלפון או בדוא"ל המצוינים.
13.2. משלוח בדואר רשום או העברה אישית לכתובת המצוינת.
14. מחירים ורכישה
14.1. המחירים באתר כוללים מע"מ כחוק. פעולת הרכישה תאושר רק עם קבלת אישור עסקה מחברת האשראי.
15. פרטיות וסודיות
15.1. פרטי הרכישה ישמשו לצורך ביצוע העסקה בלבד ולא יועברו לכל גורם אחר, למעט חברת האשראי הנדרשת לאשר את ביצוע העסקה.
16. Cookies
16.1. האתר משתמש ב"עוגיות" לצורך תפעולו השוטף ואבטחת מידע. ניתן להימנע מקבלת Cookies באמצעות שינוי ההגדרות בדפדפן.
17. מדיניות פרטיות
17.1. הפרטים האישיים שיימסרו במסגרת מילוי טופס ההרשמה ו/או הזמנה באתר יהיו כפופים למדיניות הפרטיות של החברה.
18. הגבלת אחריות
18.1. המוצר אינו תרופה אלא תמרוק ברישיון משרד הבריאות. יש לקרוא את הוראות השימוש לפני השימוש.
19. מידע באתר
19.1. המידע המפורסם באתר אינו מהווה עצה או המלצה רפואית.
20. אישור התקנון
20.1. ביצוע הרכישה מהווה אישור כי המזמין מודע לתקנון ומסכים לתנאיו.
21. זכויות באתר
21.1. כל הזכויות בתכנים ובתמונות באתר שייכות לחברה.
22. סמכות שיפוט
22.1. על סעיפי התקנון יחולו דיני מדינת ישראל.
תנאי שימוש
מדיניות ביטול